Política de envío
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Tempi di preparazione dell’ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi saranno gestiti a partire dal primo giorno lavorativo utile.
Tempi di consegna
Le consegne vengono effettuate tramite corrieri nazionali selezionati.
Tempi medi di consegna:
- Italia Peninsulare: 24/72 ore lavorative
- Isole e località disagiate: 48/96 ore lavorative
I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono subire variazioni per cause indipendenti dalla nostra volontà (scioperi, condizioni meteo avverse, periodi di elevato traffico logistico o ritardi del corriere).
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout e mostrate prima della conclusione dell’ordine.
Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno indicate direttamente sul sito.
Tracciamento dell’ordine
Una volta affidato al corriere, il cliente riceverà una comunicazione contenente il codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.
Verifica del pacco alla consegna
Al momento della consegna si consiglia di verificare l’integrità dell’imballo.
In caso di pacco danneggiato, aperto o manomesso, si raccomanda di accettare la merce con riserva specifica e di contattare tempestivamente il nostro servizio clienti.
Indirizzo errato o incompleto
È responsabilità del cliente verificare la correttezza dei dati di spedizione inseriti al momento dell’ordine.
Mondocaffè non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
Assistenza
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